本記事は、PCA公益法人会計が多くの公益法人に選ばれている背景を、実務や制度対応の観点から全10回で解説していくシリーズです。

全体像については総合版の記事で整理していますので、あわせてご参照ください。

前回は、貸借対照表や活動計算書だけでなく、注記・附属明細書などの関連帳票まで対応していることをご紹介しました。

今回は、会計ソフトを安心して長く利用するために欠かせない「サポート体制」に焦点を当て、PCA公益法人会計が選ばれる理由をご紹介します。

会計ソフトは導入後のサポートも重要

会計ソフトは、導入したら終わりではありません。

日々の操作方法に関する疑問や制度改正への対応、新しい機能の活用など、運用を続ける中でサポートが必要になる場面は少なくありません。

特に公益法人会計では、制度改正への対応や決算業務など、正確な処理が求められるため、困ったときに相談できる環境が整っていることは、安心して利用し続けるための大切なポイントです。

PCAクラウド・PCAサブスクでは充実したサポートを提供

PCAクラウド・PCAサブスクでは、安心して利用できるよう、月額料金の中にさまざまなサポートサービスが含まれています。

主なサポートサービスとして、フリーダイヤルによる専用サポート電話や、必要に応じて画面共有で対応するリモートサポートのほか、メールお問い合わせフォームからの問い合わせに対応しています。

また、最新版プログラムやマニュアルのダウンロードサービスも提供されており、ソフトのバージョンアップ時にも追加費用を気にすることなく最新版を利用できます。

さらに、製品情報やセミナー情報の配信、操作方法やQ&Aを掲載した専用ホームページなど、日々の運用を支える情報提供も充実しています。このほか、PCAオリジナルの専用帳票を会員価格（15％割引）で購入できる特典もあります。

▼主なサポートページ一覧

導入時のサポートサービスも用意

ピー・シー・エー株式会社では、導入後のサポートだけでなく、導入時の支援として、「PCAサポートパッケージ」や「PCAソフトインストールパッケージ」も用意されています。

導入時の設定や運用開始に向けた支援を受けられるため、初めて利用する場合でも安心して導入を進めることができます。

導入時から運用開始後まで、一貫したサポート体制が整えられていることも、PCAの特長のひとつです。

出典：ピー・シー・エー株式会社「PCAサポートパッケージ」
出典：ピー・シー・エー株式会社「PCAソフトインストールパッケージ」

まとめ

会計ソフトは、導入して終わりではなく、日々の運用や制度改正への対応など、長く使い続けていく製品です。

そのため、導入時から運用開始後まで継続したサポートを受けられることは、安心して利用を続けるための重要なポイントといえるでしょう。

また、ナイスシステムでは、当社よりPCA公益法人会計をご導入いただいたお客様を対象に、操作方法や運用に関するお問い合わせにも対応しています。メーカーサポートに加え、販売店ならではのサポートを受けられることも安心につながります。

こうした継続的なサポート体制も、PCA公益法人会計が多くの公益法人に選ばれている理由のひとつです。

次回予告

次回は、制度改正やIT環境の変化に対応しながら、長年にわたって進化を続けてきたPCA公益法人会計が、長く使い続ける会計ソフトとして選ばれている理由をご紹介します。

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